Добро пожаловать!

В этом форуме вы можете обсудить iRidium с другими пользователями.

Основные компоненты iRidium - приложение i3 pro и iRidium Server. Публикуйте здесь свои вопросы, идеи и найденные ошибки.

Вопрос команде технической поддержки вы можете задать, отправив приватное сообщение или email.


Подпишитесь на Историю обновлений, чтобы быть в курсе всех новостей!


Мы перевели нашу службу поддержки на новую систему технической поддержки. С 17.01.2022 мы отключили возможность создавать обращения через личный кабинет userecho. Теперь все запросы обрабатываются по почте на support@iridi.com .

Спасибо вам за ваше понимание и хорошего дня.

0
Отвечен

Server tag desync

ai-systems@bk ru 8 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен Oksana (expert) 7 лет назад 10

Image 14487


Is it normal?

0
Отвечен

server 1.0.5 problem

ai-systems@bk ru 8 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен михаил кручинин 8 лет назад 8

Why it is happend?

And i can not open 1.0.4 client project in 1.0.5.


Image 13587

0
Ожидает ответа пользователя

Server losts connection to BAOS after a week...

Alex2000 8 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 1

Hello,

I'm testing I3 pro functionality (in trial mode) and found that server looses connection to KNX Baos after a week or so. It says in the log:

"Time of waiting for connection is over!

License of controlled device is not found!"

When this happens - rebooting of PC or Iridium Server doesn't solve the problem. The only way to fix this - is full cleanup (Uninstall application and deleting User docs manually) and Reinstalling of I3 pro software from scratch.

First time when it happenned I thought it was random corruption. So one week ago I reinstalled i3 pro software.

But yesterday it happened again. Server couldn't connect to the Baos!

If i upload the project to the panel without server - it works properly communicating with baos directly. So the problem not in Baos definetely. Baos is working.


Another problem:

During installing of application I point that server should start automatically after PC reboot. But in fact this never happens. I always have to start the server manually.


P.S. I run the server on Intel NUC6I3SYK.


0
Отвечен

is it possible to send e-mail from server?

Melih 8 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен Dmitry - support (expert) 8 лет назад 7

Is it possible to send an e-mail from server which will be triggered by a value received from knx datapoint ?

0
На рассмотрении

external access to database

Daniel Petrini 8 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 1

Hello,

I would like to feed the Iridium server database with external device data, so that I can show in Visualization on panels as a trend.

How can I feed data to Iridium server?
I checked Rest API in http://dev.iridiummobile.net/REST_API/en but it has no information about how to access the database from external devices.


Thanks

Daniel

0
Отвечен

protocol corrupt

Jackie Roos 8 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 10

Image 12552

Two things

1. please correct the typo - should be protocol corrupt

2. what does protocol corrupt mean please and how do I fix it?


thanks

Ответ
Oksana (expert) 8 лет назад

Hello,


It has been implemented from iRidium Setup 1.0.5. Download

0
Ожидает ответа пользователя

HWID vs первый попавшийся HDD

Dmitrii P 8 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 6

Из "тайной" переписки, выснилось что HWID берётся от первого попавшегося под руку HDD в системе. Это не "совсем хорошо". Предложено было вынести в идеи:

Всплыло это при попытке заменить (один из старых) винтов 250г "с мусором" на на новый 3тб мусоросборник.

Пример 1: Есть рабочая машина, в ней теува хуча HDD 8шт. к какому из них щас привязывается HWID хрен поймёш, заменить/убрать какйото из них без головной боли может не получится.

Пример 2:Собирается новый Сервер для клиента, ставится SSD HDD c системой, ставится iRidum и все счастливы до момента пока не решили добавить 2-3 винта (под музыку, фильмы, сериалы) и от сортировки HDD в BIOS / WINDOWS / Глобальном планетарном маштабе HWID сменился.

Пример 3:Сервер был изначально собран под iRidum + KODI + ФильмоМузыкоМусоро сборник (Например SDD под систему + 3шт. 4тб винта), при этом до момента замены или снятия одного из ФильмоМузыкоМусоро HDD всё будет без сюрпризов.

Пример4: Тупо разобрали системный блок, пропылисосили и собрали обратно (при этом) поменялись винты на SATA шлейфах местами. в системе можно даже не заметить изменений, а что же будет с HWID?

Идея: Привязывать HWID к системному диску (если он по какимто критериям не подходит например он в рэйде или ещё какие есть ограничения) тогда уже чтоб выбирало на своё усмотрение. При снятии системномного винта, пользы от компа и сервера 0, с другой стороны снятие/замена/перемещение по шлейфам "опциональных" HDD не должна влиять на работу сервера.

Ответ
Oksana (expert) 8 лет назад

Здравствуйте, Дмитрий


Подскажите пожалуйста, какой версией сервера вы пользовались? Последнее обновление было 18 марта, в ней система HWID изменена. Сейчас лицензии подгружаются через облако, если вы о том, что у вас перестала работать DEMO-лицензия.

0
Отвечен

Будет ли i2.2 работать с сервером

evg 8 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 6

На объекте установлен ПК. На нем уже отрисован интерфейс на i2.2

Возможно ли накатить на этот комп сервер и работать с i2.2, чтобы не перерисовывать весь интерфейс?

Конвертация из i2.2 в i3 не обсуждается, т.к. я видел, что получается с нашим интерфейсом при миграции

Ответ
Oksana (expert) 8 лет назад

Пришлите, пожалуйста, на почту support@iridiummobile.ru с описанием проблем, чтобы у агентов тех поддержки был доступ к описаниям ваших задач. Спасибо!

0
Отклонен

Hello, I define a tag

Sasan Karami 8 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 2

hello
i define a new tag and channel in Iridium server,
i can see its value on Web interface.

any one can help?

0
Отвечен

Текущее состояние Server.Channels.Virtual в Script?

Dmitrii P 9 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен iRidiumNikita 9 лет назад 2
feedbackTest.zip

4 кнопоки (посылают 0 1 2 3)
2 тригера (посылают 0/1 и 2/3)

по логам видно, что сервер в функцию вставляет не полученное значение на момент вызова Script , а предыдущее..

собственно вопрос:
Что я делаю не так?


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho