Welcome!

On this forum you can discuss iRidium with other users.

iRidium consist of 2 main components - i3 pro app and iRidium Server. Please post here your questions, ideas or errors you find.

Please send your questions to support team as a private messages.


Please subscribe to the Change Log to know our news

We have moved our support service to a new technical support system. Since 17.01.2022, we have disabled the ability to create appeals through the userecho personal account. Now all requests are processed via mail to support@iridi.com .

Thank you for your understanding and have a nice day.

0
Answered

http://support.iridiummobile.net/topics/8660-list-api-dlya-iridium-pro/

Theo Derks - NL (distributor) 8 years ago in iRidium Script updated by Oksana (expert) 8 years ago 1

Please translate this project to English, now Russian words are used.


Thanks


Theo

Answer
Oksana (expert) 8 years ago

Hello Theo,


Please, download again

0
Completed

URL's to new download --> improve them

Theo Derks - NL (distributor) 8 years ago in Applications / Web-interface updated by Oksana (expert) 8 years ago 4

Hi,

on this page we can download the firmware:


Image 12225


But, when upgrading the iRidium Servers with new firmware, we need the link to the real location on a server. Maybe it's an idea to make a button: "Copy the URL to the clipboard", to the installer can paste this link/url in the webpage of this iRidium server?

Something like: http://www.iridiummobile.nl/marketing-materialen/iridiumserver_1.0.1-8197_GC.tar


Because now, the installer can DOWNLOAD the file, but this download has no value. He has to upload this file first to a webserver, and then he can paste the location of this webserver in iRidium Server update field.


So, it's better to make this button: installer can copy the location of the new firmware to the clipboard, and simply paste it onto the webpage of iRidium server.



Thanks


Theo


Answer
Oksana (expert) 8 years ago

Hello Theo,


Now you can use a right button mouse/Copy link address (Copy shortcut in IE):


0
Waiting for user's reply

New Website - How to access as a quick registration

Jackie Roos 8 years ago in iRidium Cloud (Site) updated by office_iridiummobile ru (manager) 8 years ago 2

The new website looks great!


Can we please put the “Try Now” at the top of the page instead of the very bottom or as well as the very bottom?


Also, we need to make it clear to new users the process for doing a trial (I have already had to send this information out!)

These are the steps for trial:

  • Download and install iRidium Studio (iRidium V3)
  • Change compatibility settings to ‘Run as Administrator’
  • Create a test project or open a sample project
  • Run the Emulator in iRidium Studio
  • Enter your iRidium mobile Credentials
  • Click on Download Projects (there will be none to download if you are a new user with a quick registration)
  • The very first time it will open a sample iRidium project about iRidium
  • Close the Emulator and Run the Emulator again and you will be able to run projects for 20 minutes at a time

Perhaps we could put this information on the My Profile page,

Change to something like

Try the software, or complete registration to get full access by joining a company already registered or creating a new one.

Select

Try the software Join a company Create a company or register as a freelancer

The try the software should go to a page listing the steps something like above

0
Waiting for user's reply

Server web-interface won't work in internet explorer

Erik van den Brink 8 years ago in Applications / Web-interface updated by Dmitry - support (expert) 8 years ago 4

If i want to use the web-interface of the server, this is only working when i'm using the google chrome browser. Is this a known issue or do i need to change some settings in internet explorer if want to use it.

0
Answered

i3 Pro for Mac OS X ?

Michel Rabozee 8 years ago in Applications / i3 Pro updated by Oksana (expert) 8 years ago 2

i2 Control exists for Mac OS X. Is there any plan to have an i3 Pro for Mac OS X ?

Answer
Oksana (expert) 8 years ago

Hello everybody,


We don't plan to release OS X version in the near future, but you can vote for this idea:

http://support.iridiummobile.net/topics/8882-i3-pro-for-mac-os-x/

http://support.iridiummobile.net/topics/8883-server-for-mac-os-x/


0
Answered

Clipsal обратная связь

Владислав Новиков 8 years ago in Products / Other drivers updated by Dmitry - support (expert) 8 years ago 5

Доброго времени суток!

Я опять занялся тестированием драйвера Clipsal и столкнулся с неприятной проблемкой.

При работе с управлением светом, у меня некорректно отображаются статусы.


Пример:


Я создал проект, для управления 6-тью источниками света. При нажатии, на графический элемент управления, включаеться свет и в эмуляторе я могу видеть что он включился.

Я оставил одну группу света включенной. После этого я закрываю эмулятор и открываю по новой. Свет остался гореть, а в эмуляторе я вижу что все источники света выключены.

Потом я сделал так - оставил включеным эмулятор, выключил источник света вручную, что бы статус графического элемента соответствовал статусу светильника. После, я включил светильник с выключателя, в эмуляторе, графический элемент также поменял свой статус на "включен". Затем я выключил эмулятор, оставил светильник гореть. Запустил эмулятор по новой и статус графического элемента не изменился, т.е. был "включен".

Получилось так, что при включении,выключении групп света с выключателя, статусы отображаються корректно, а при работе с иридиумом - нет.


Также я попробовал новое управление через WEB. Менял значения команд, фидбэков. Самое интересное, что при задаче значения команде, ничего не происходит. При задаче нового значения фидбэку, включаеться,допустим, источник света, но он тоже не запоминает заданное значение при перезапуске эмулятора.


Возможно я что-то делаю не так, но на системе HDL, всё отрабатывает как надо.

...или же это некорректная работа драйвера?


P.S. С управлением климатом, таких проблем нету. При запуске эмулятора, все значения соответствуют показателям приборов.

Answer
Jackie Roos 8 years ago

Hi

JAMware Clipsal CGate driver has been tested on iRidium 3.0 and works fine.


It will be converted to a server project, but currently is a panel poject (CGate is the server in this instance anyway!)


A demo version is here

http://www.jamware.co.nz/iridiummobile/iridium-scripts-drivers.html/#CGate


Please contact me if you have any questions: iridium@jamware.co.nz

0
Answered

Не работает через интернет

Богдан Меленчук 8 years ago in Applications / i3 Pro updated 8 years ago 3

Есть проект на 2 версии , в нем реализованы режимы работы через интернет и локальный . Перешел на 3 версию , перестал работать режим Internet . Попробовать режим Локал пока нет возможности.


0
Searching answer

перестал получать информацию с сенсоров

Богдан Меленчук 8 years ago in Applications / i3 Pro updated by Ekaterina (head of support) 8 years ago 4

Здравствуйте. Перешел на версию 3. И перестал получать информацию с сенсоров движения и dlp панелей hdl . При том что в 2 версии все работает.


0
Not a bug

Пользователь не может получить доступ к проекту в i3 pro

George Petrov 8 years ago in Applications / i3 Pro updated by Oksana (expert) 8 years ago 6

i3 pro 1.0.1.8148


Создал объект в облаке, добавил проект для iPhone 5, добавил пользователя. Пользователь получает уведомление по-email, открывает ссылку с проектом на iPhone, выдается ошибка:


Image 12081

0
Answered

Changelog????

Theo Derks - NL (distributor) 8 years ago in General updated by Oksana (expert) 8 years ago 2

We are still waiting for the changelog of the lastest 3.0 release...

How we have to know what we have to test? What's updated? What's changed in the license-policy???


Please give us the change-log a.s.a.p.