Добро пожаловать!

В этом форуме вы можете обсудить iRidium с другими пользователями.

Основные компоненты iRidium - приложение i3 pro и iRidium Server. Публикуйте здесь свои вопросы, идеи и найденные ошибки.

Вопрос команде технической поддержки вы можете задать, отправив приватное сообщение или email.


Подпишитесь на Историю обновлений, чтобы быть в курсе всех новостей!


Мы перевели нашу службу поддержки на новую систему технической поддержки. С 17.01.2022 мы отключили возможность создавать обращения через личный кабинет userecho. Теперь все запросы обрабатываются по почте на support@iridi.com .

Спасибо вам за ваше понимание и хорошего дня.

0
Идет голосование

Different size of new systemmenu in i3 Pro

Theo Derks - NL (distributor) 8 лет назад в Приложения / i3 Pro обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 1

Hi,

We discovered the size of the System-Menu (swipe from left side) in i3 Pro is different when different projects are used.

In other words:

when you use a project in landscape resolution, the complete system menu will be displayed in landscape; if you use a high-res project for iPhone 6 Plus, the complete system-menu is in high-res, and so on and so on.


PLease use ONE (1) size (and resolution) for the system-menu, and don't let the size of the system-menu dependent from the size of the project you used for the last time.


Thanks


Theo

Image 11857Image 11858

0
Ожидает ответа пользователя

Запись информации в БД​

George Petrov 8 лет назад в Server Solutions / Linux Server обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 4

Platform: Raspberry Pi 2 Model B

OS: Raspbian Jessie 4.1

iRidium Server: 1.0.0.7946

Web-panel: v1.0.0.20


На tag = KNX IP Router.Температура из системы KNX раз в 10 секунд получаем значение температуры. На графике точки данных располагаются неравномерно, данные записываются с точностью до минуты. Выгрузка данных в CSV приложена. Получается, что мы не можем работать с процессами, которые изменяются чаще, чем раз в минуту.


Image 11814


KNX IP Router.Температура.csv

Ответ
Oksana (expert) 8 лет назад

Здравствуйте,


Пришлите пожалуйста ваш проект

0
Ожидает ответа пользователя

HWID vs первый попавшийся HDD

Dmitrii P 8 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 6

Из "тайной" переписки, выснилось что HWID берётся от первого попавшегося под руку HDD в системе. Это не "совсем хорошо". Предложено было вынести в идеи:

Всплыло это при попытке заменить (один из старых) винтов 250г "с мусором" на на новый 3тб мусоросборник.

Пример 1: Есть рабочая машина, в ней теува хуча HDD 8шт. к какому из них щас привязывается HWID хрен поймёш, заменить/убрать какйото из них без головной боли может не получится.

Пример 2:Собирается новый Сервер для клиента, ставится SSD HDD c системой, ставится iRidum и все счастливы до момента пока не решили добавить 2-3 винта (под музыку, фильмы, сериалы) и от сортировки HDD в BIOS / WINDOWS / Глобальном планетарном маштабе HWID сменился.

Пример 3:Сервер был изначально собран под iRidum + KODI + ФильмоМузыкоМусоро сборник (Например SDD под систему + 3шт. 4тб винта), при этом до момента замены или снятия одного из ФильмоМузыкоМусоро HDD всё будет без сюрпризов.

Пример4: Тупо разобрали системный блок, пропылисосили и собрали обратно (при этом) поменялись винты на SATA шлейфах местами. в системе можно даже не заметить изменений, а что же будет с HWID?

Идея: Привязывать HWID к системному диску (если он по какимто критериям не подходит например он в рэйде или ещё какие есть ограничения) тогда уже чтоб выбирало на своё усмотрение. При снятии системномного винта, пользы от компа и сервера 0, с другой стороны снятие/замена/перемещение по шлейфам "опциональных" HDD не должна влиять на работу сервера.

Ответ
Oksana (expert) 8 лет назад

Здравствуйте, Дмитрий


Подскажите пожалуйста, какой версией сервера вы пользовались? Последнее обновление было 18 марта, в ней система HWID изменена. Сейчас лицензии подгружаются через облако, если вы о том, что у вас перестала работать DEMO-лицензия.

0
Отвечен

iRidium Studio эмулятор

evg 8 лет назад в Приложения / Studio (Server editor) обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 10

При попытке запуска эмулятора появляется такое окно. Что делать?

iRidium Studio эмулятор

Ответ
Oksana (expert) 8 лет назад

Это старая сборка. Последние обновления были 18 марта, в i3 pro этой версии проблема исправлена:

www.iridiummobile.net/redirects/?go=iridium3_betasetup
0
Отвечен

Будет ли i2.2 работать с сервером

evg 8 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 6

На объекте установлен ПК. На нем уже отрисован интерфейс на i2.2

Возможно ли накатить на этот комп сервер и работать с i2.2, чтобы не перерисовывать весь интерфейс?

Конвертация из i2.2 в i3 не обсуждается, т.к. я видел, что получается с нашим интерфейсом при миграции

Ответ
Oksana (expert) 8 лет назад

Пришлите, пожалуйста, на почту support@iridiummobile.ru с описанием проблем, чтобы у агентов тех поддержки был доступ к описаниям ваших задач. Спасибо!

0
Отвечен

Перепрошили сервер UMC, не видит устройства.

alksnis 8 лет назад в Server Solutions / UMC Server обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 5

Добрый день! Iridium server не видит ни одного устройства после перепрошиквки устройства. Нужна новая лицензия?

Image 11763

Ответ
Oksana (expert) 8 лет назад

Здравствуйте,


Воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией по обновлению версии iRidium Server. http://support.iridiummobile.net/topics/8521-obnovlenie-iridium-server-na-umc/


0
Не ошибка

No "Save & Exit" in Device screen in System Menu

Theo Derks - NL (distributor) 8 лет назад в Приложения / i3 Pro обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 1

Hi,

Look to the system-menu in i3 Pro client.

In every screen there is the option "Save & Exit", but not in the screen "Device".

PlImage 11755Image 11756ease add the option "Save & Exit" in the screen Device.

Thanks

Theo


Ответ
Oksana (expert) 8 лет назад

Hello Theo,


It is normal screen. In section "Device" you can have more than one Devices, but you can want to change settings only one devices.


Please, use button "Save" and Back.

0
Отвечен

Change level of rights in Object in CLoud?

Theo Derks - NL (distributor) 8 лет назад в iRidium Cloud (Site) обновлен 8 лет назад 2

Image 11722


Hi,


is it possible to change the access-level in this screen? (here: Admin)


If no, why not? Please add an option to change the access-level


If yes, How ??


Thanks


Theo


Ответ
Oksana (expert) 8 лет назад

Hello Theo,


This functional isn't work right now, we plan to add it in future release.

We hid it on the web-site.

0
Отвечен

Type of project is a hyperlink (URL). Why?

Theo Derks - NL (distributor) 8 лет назад в iRidium Cloud (Site) обновлен Dmitry - support (expert) 8 лет назад 1

Image 11721


Hi


Can you say why the type of the project (here: iridium pro) is blue, and a URL/hyperlink?

Because if we press the blue text, nothing is happening...


We think it's better to make it normal text.


Thanks


Theo


0
Завершен

Please add option to change the name of an Object

Theo Derks - NL (distributor) 8 лет назад в iRidium Cloud (Site) обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 1

Image 11720


Hi,


How to change the name of a Object?


Please make it possible to change the name of objects, created in the Cloud section.


Thanks



Theo


Ответ
Oksana (expert) 8 лет назад

Hello Theo,


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho