We have moved our support service to a new technical support system. Since 17.01.2022, we have disabled the ability to create appeals through the userecho personal account. Now all requests are processed via mail to support@iridi.com .

Thank you for your understanding and have a nice day.

0
На рассмотрении

Автозагрузка Iridium Server на Windows10

Андрей 5 лет назад в Bugs and problems обновлен 5 лет назад 8

Screen.png


Здравствуйте.

Проблема в следующем:
1 Вручную не запускается 64-битная версия сервера из пакета  iridium_pro_setup_1.3.3.595, 32-битная запускается.
2 32-битная версия не запускается через автозагрузку (пробовал все варианты: галочка автозагрузки при установке, папка автозагрузки, через реестр)
0
На рассмотрении

Зеркало Raysgem

Умед Эгамбердиев 6 лет назад в Bugs and problems обновлен Vladimir Ovchinnikov (expert) 6 лет назад 1

Добрый день. Столкнулся со следующей проблемой. Установил интерфейс иридиум с возможностью управления подсветкой зеркала. Так же поставил иридиум автозапуск. Решив что родное приложение мне не понадобится, удалил его. Перестала включаться подсветка из иридиум. Поставил родное приложение обратно, из него подсветка работает, но через иридиум так и не заработала. Переустановка иридиум не помогла. Можете подсказать, где дальше копать?

0
Не ошибка

Обновление Studio

Умед Эгамбердиев 6 лет назад в Bugs and problems обновлен Aleksandr Romanov (CTO) 6 лет назад 7

Я один заметил что Studio больше не уведомляет о выходе новой версии программы?

0
Исправлен

JS Sonos

Андрей 6 лет назад в Bugs and problems обновлен Vladimir Ovchinnikov (expert) 6 лет назад 3

В скачанном JS-модуле Metro_Sonos_Retina_2048_RC_2.2.1 v3_010218_123504.irpz на i3pro

Image 24070

не отображается Cover, Artist, Track.

Также регулировка громкости через "+", "-" не синхронизируется с отображением уровня громкости.

0
Не ошибка

LogicTimer HDL & UV Read Status (по моему данная команда ни чего не получает)

Oleg Starikov 6 лет назад в Bugs and problems обновлен Tatiana Kiselyova (expert) 6 лет назад 7

Добрый день!

собственно вопрос в том, что имеем HDL LogicTimer: SB-DN-Logic960  (логический модуль) - прошивка Version: HDL_V03.05U_2016/12/09

ни как не получается использовать команду чтение статусов Read Status of Universal Switch


все дело происходит на сервере (UMC)


что мы имеем


Image 23825


видно что команда уходит в направлении устройства, а обратно устройство ни чего не отправлять


при аналогичных условиях если я отправлю запрос на состояние логических схем, то получу какой то ответ, но он мне не нужем, мне нужны универсальные свичи


Image 23826



при этом если зайти на сам логический модуль, открыть схему, зайти в редактирование и тд и тп.. поделать какие то манипуляции, то на сервер как то да придет состояние нужного UV


P.S: при этом я четко был уверен, что оно у меня работал до последнего времени..


что делал: 

- обновил иридий, как всегда сохранил проект в нем

- заливал на UMC сервер с нуля..


0
Отвечен

Поддержка сканера отпечатка пальцев в iRidium Lite

Aleksej Jeriomin 7 лет назад в Bugs and problems обновлен Aleksandr Romanov (CTO) 7 лет назад 3

Хотелось бы делать запуск приложения  (авторизацию) iRidium Lite на мобильном устройстве по отпечатку пальца хозяина.

0
Отвечен

Нужен ли сервер для Bus IP?

Лёха Веснин 7 лет назад в Bugs and problems обновлен Aleksandr Romanov (CTO) 7 лет назад 3

Добрый день! При установке i3 lite на абонентское устройство Bus IP AK-10, нужен ли дополнительно сервер, или сервером будет сама панель (т.к. естественно, она находится постоянно в помещении и в сети)?

0
Исправлен

Хамелеоны

Eugeny Zharchikov 7 лет назад в Bugs and problems обновлен Dmitry - support (expert) 5 лет назад 5

Не могу понять принцип работы изображений хамелеонов. Реальность не совпадает с описанием в вики. Беру пример-квадрат из вики. Добавляю на страницу


>любая часть изображения по каналу красного цвета соответствует цвету, установленному в свойстве состояния как цвет заливки.

В реальности красный тут же становится прозрачным и не реагирует на изменение Color или Color Alpha Channel

Image 20068



>любая часть изображения по каналу зеленого цвета соответствует цвету, установленному как цвет рамки.

Зеленый меняется как описано.


0
Отвечен

Clone (Stuio)в панели серверного проекта не активна?

Oleg Starikov 7 лет назад в Bugs and problems обновлен Aleksandr Romanov (CTO) 7 лет назад 2

добрый день! обратил внимание, что при работе с серверным проектом не активна кнопка Clone.

очень часто возникает потребность наклонировать устройство в проекте, но не нашел этой возможности?

0
Отвечен

Можно ли перемещать опорную точку вращения объекта или попапа?

Ракутин Александр 7 лет назад в Bugs and problems обновлен Aleksandr Romanov (CTO) 7 лет назад 5

У меня все объекты вращаются относительно центра, а мне нужно вращать относительно низа.

Можно ли сделать штатными средствами? Посоветуете что-нибудь?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho