Добро пожаловать!

В этом форуме вы можете обсудить iRidium с другими пользователями.

Основные компоненты iRidium - приложение i3 pro и iRidium Server. Публикуйте здесь свои вопросы, идеи и найденные ошибки.

Вопрос команде технической поддержки вы можете задать, отправив приватное сообщение или email.


Подпишитесь на Историю обновлений, чтобы быть в курсе всех новостей!


Мы перевели нашу службу поддержки на новую систему технической поддержки. С 17.01.2022 мы отключили возможность создавать обращения через личный кабинет userecho. Теперь все запросы обрабатываются по почте на support@iridi.com .

Спасибо вам за ваше понимание и хорошего дня.

0
Отвечен

Emulator. Меню управления аккаунтом и проектами обработка по F7

Vladimir Bykov 8 лет назад в Приложения / i3 Pro обновлен 8 лет назад 10

Здравствуйте.

В разделе инструкции, посвященному эмулятору вы пишите, что по F7 должно открываться меню управления аккаунтом и проектами.

Однако, по факту меню не открывается.

Как его все-таки вызвать, чтобы залогиниться?

0
Отвечен

Galaxy View support

Andrey Honich 8 лет назад в Приложения / i3 Pro обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 7

Hello,


I'm using Samsung Galaxy View as my room control panel. But unfortunately it's not among compatible devices for i3 pro. Are there plans to support this device for i3 pro please? For me it is very important. I2 control is supported on Galaxy View.


Ответ
Oksana (expert) 8 лет назад

Hello Andrey,


Please, check, now, you can find i3 pro (1.0.5) on Google Play for Galaxy View

0
Не ошибка

Server project, UDP Showing a online when it is not

Jackie Roos 8 лет назад в Server Solutions обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 8

Hi

In a server/client project the UDP driver online token is showing as online when the server is connected, but the device is not. Tested only in Windows Server.



Eg in server, to make sure, I tried setting the host to empty, 0.0.0.0 and another IP that is does not have any device connected on my network.

Image 12584


BUT! The driver online token still shows online as true. The only time the state is changed to offline is when the server is not running


Please fix, thanks

Ответ
Ekaterina (head of support) 8 лет назад

Hello Jackie,


This is situation is normal for UDP protocol.


Wiki:

User Datagram Protocol is a simpler message-based connectionless protocol. Connectionless protocols do not set up a dedicated end-to-end connection. Communication is achieved by transmitting information in one direction from source to destination without verifying the readiness or state of the receiver.
0
Идет голосование

Server Sends commands to offline devices

Jackie Roos 8 лет назад в Server Solutions обновлен 8 лет назад 2

Hi

When server is not connected to a device, it will still try and send a command (tested only in Windows server). This could have undesired side-effects as it could cause an error in the driver.


Please change server so that if a device if offline, even if the client sends a command, no commands are sent


In the short term I will put this in my drivers (Except UPD drivers as they report as online when they are not: http://support.iridiummobile.net/topics/9006-server-project-upd-showing-a-online-when-it-is-not/)

   IR.AddListener(IR.EVENT_CHANNEL_SET, THIS.DEVICE, function(command, value){                      
      if (IR.GetVariable("Global.Online")){    
            
            ...

       }//online  
   },THIS); 



0
Ожидает ответа пользователя

The way commands are added affects if value is truncated or not

Jackie Roos 8 лет назад в Приложения / Studio (Server editor) обновлен 8 лет назад 7

1. EXISTING button and command that was created by opening iRidium 2 project into iRidium 3,and the parameter sent to server is 254

Image 12573

Value is truncated to 254:

Image 12574



2. Copy and paste EXISTING button that was created by opening iRidium 2 project into iRidium 3 with different command but existing same value (254/203/1). Change command to Enable On,

Image 12577

Value is not truncated (254/203/1)

Image 12578


3. create a new button and drag on the command, enter the value 254/203/1

Image 12579

Value is truncated to 254:

Image 12580


Please fix ASAP

0
На рассмотрении

external access to database

Daniel Petrini 8 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 1

Hello,

I would like to feed the Iridium server database with external device data, so that I can show in Visualization on panels as a trend.

How can I feed data to Iridium server?
I checked Rest API in http://dev.iridiummobile.net/REST_API/en but it has no information about how to access the database from external devices.


Thanks

Daniel

0
Отвечен

protocol corrupt

Jackie Roos 8 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 10

Image 12552

Two things

1. please correct the typo - should be protocol corrupt

2. what does protocol corrupt mean please and how do I fix it?


thanks

Ответ
Oksana (expert) 8 лет назад

Hello,


It has been implemented from iRidium Setup 1.0.5. Download

0
На рассмотрении

Other library support

Daniel Petrini 8 лет назад в Приложения / Web-interface обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 1

Hi there,


Is there support to integrate other libraries like jQuery or AngularJS?

BR

Daniel

0
Ожидает ответа пользователя

Работа домофонии GIRA с Iridium mobile

Петр Андреев 8 лет назад в Products / Other drivers обновлен i-dom 6 лет назад 7

Добрый день.

На объекте стоит домофония GIRA с SIP IP сервером TKS-IP.

Пока подружить с иридиумом не получается.

Альтернативные SIP клиенты подсоединяются нормально со звуком и видео.

На иридиуме же звук есть только в одну сторону, видео вообще нет.

Проверяли на иридиуме 2.2 и 3.0


Все необходимые доступы можем дать.

0
Отвечен

Верхняя панель iPad светлая/темная

Vladimir Bykov 8 лет назад в Приложения / i3 Pro обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 2

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, как в студии возможно указать тип верхней панели светлый/темный для i3 pro.


Image 12533

Ответ
Oksana (expert) 8 лет назад

Здравствуйте, Владимир


Через Студию пока нет возможности влиять на панель статуса, только через системное меню. В будущем планируется добавить управление через настройки проекта в Студии, но сроков пока нет.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho