Что, если я потерял или сломал мой телефон, планшет?

Вам просто нужно деактивировать старую лицензию и активировать её снова на HWID нового iPad.
У вас есть 1 попытка деактивации для коммерческой лицензии в кабинете насайте (Мой Кабинет), но если вы использовали попытку дезактивации, свяжитесь со службой поддержки.

Мы также можем сбросить вашу сайт лицензию, но вы не можете сделать это в кабинете самостоятельно.

Как активировать лицензию?

Активация - это создание файла лицензии (.irl) с помощью ключа лицензии. После оплаты лицензии вы получите по почте ключ, который нужно активировать - привязать к панели управления, на которой ключ будет работать. До активации, ключ нельзя использовать.

Активация происходит во вкладке КАБИНЕТ на сайте iRidium Mobile. Оплаченный ключ нужно добавить в КАБИНЕТ :


и активировать для HWID или Serial Number (в зависимости от типа лицензии).

Полученный в процессе активации файл лицензии нужно добавить в iRidium Transfer и GUI Editor.

Подробнее о процессе лицензирования читайте по ссылке

Где купить лицензию?

Купить лицензию онлайн
для покупки онлайн нужна расширенная регистрация на сайте iRidium Mobile - в качестве компании или частного лица, работающего в сфере автоматизации.
Покупка производится через платежную систему Avangate, предоставляющую несколько способов оплаты (см. список доступных способов при переходе к оплате продукта iRidium).

Купить лицензию по счету
Если Вы хотите приобрести продукт iRidium по счету, пожалуйста, обратитесь к нам по почте, указав полные реквизиты вашей компании. Контактное лицо: Ольга Ермакова
contact@iridiummobile.ru
+7(343)213-47-31

или обратитесь в компанию - дистрибьютор iRidium в вашей стране. В России - это компания AUVIX

Сколько стоит Иридиум? За что платит пользователь?

Все компоненты программного комплекса бесплатны, вы можете скачать и использовать их.
Платной язвляется лицензия для панели управления оборудованием (Device лицензия) или лицензия для контроллера (Site лицензия для AMX, Crestron, KNX IP BAOS). Лицензия нужна для того, чтобы выбранная панель управления могла подключиться к оборудованию и работать с ним.

Доступ к покупке лицензий Иридиум может получить только компания, работающая в сфере автоматизации.
Чтобы получить доступ к покупке лицензий, нужно пройти полную регистрацию на сайте iRidium mobile, она достпна только дял компаний и фрилансеров, работающих в сфере автоматизации.
Розничные цены вы можете запросить у дистрибьютора Иридиум в вашей стране.

У лицензий есть ограничение по времени работы?

Такое ограничение есть только у Trial лицензии - она работает 30 дней.

Можно объединить две Site или две Device лицензии?

Site лицензии объединить нельзя.
Site и Device лицензию объединить также нельзя.
Device лицензии объединить можно - получится 1 файл лицензии с поддержкой двух купленных драйверов.
Чтобы объединить Device лицензии, нужно просто активировать их на один и тот же HWID в одном личном кабинете на сайте. После активации второго ключа, скачайте файл лицензии - он будет содержать оба купленных драйвера.

Сколькими контроллерами можно управлять с одной Device лицензией?

Контроллеров в проекте может быть сколько угодно. Если панель управления не имеет ограничений на число соединений с управляемым оборудованием, вы можете добавить в проект любое число контроллеров, и все они будут работать (в соответствии с фукнционалом лицензии)

Как стать дистрибьютором?

Вам нравится Иридиум и вы хотите продвигать его в своей стране?
У вас хороший опыт в области автоматизации?
Свяжитесь с нами, и мы обсудим возможности сотрудничества

Можно использовать несколько Site лицензий одновременно?

Нет, с проектом можно загрузить только 1 Site Лицензию.

Но, режим Мультипроектность позволяет загрузить на панель несколько интерфейсов визуализации, каждый из которых может использвоать свою собственную Site лицензию.

У меня есть Device лицензия для KNX. Она сможет управлять еще и Modbus?

Нет, не сможет. Для управления Modbus нужна соответствующая Device лицензия.
С Device License для KNX можно управлять любой KNX инсталляцией, остальное оборудование управляться не будет.

Чтобы работать сразу с несколькими системами автоматизации, приобретите Full iRidium Devce License Pro.

Проект без лицензии можно загрузить на панель управления?

Да, можно, но он не сможет подключаться к оборудованию автоматизации. Будет доступна только графическая оболочка интефрейса.

Нужно обновлять лицензию, когда приложение обновилось?

Лицензии iRidium V1 и V2 вертикально совместимы
(это значит, что купленная ранее лицензия будет работать в более новой версии iRidium)

Способы оплаты лицензий

При оплате лицензии на сайте можно использовать
Visa, MasterCard, Eurocard, PayPal, WebMoney, American Express, JCB Card.
При покупке лицензии через дистрибьютора, вы можете оплатить выставленный счет.

Документы, предоставляемые при оплате

При оплате счета с банковской карты, документы предоставляет платежная система Avangate.
Если это банковский перевод, мы предоставляем лицензионное соглашение, акт приема-передачи и счет-фактуру.

Как быстро придет лицензия после оплаты?

Ключ лицензии предоставляется в течение 24 часов при оплате с банковской карты.
В случае с банковским переводом, ключ лицензии предоставляется сразу после получения перевода (перевод может идти 3-5 дней).

Если вашу "полную регистрацию" отклонили

В случае отклонения регистрации дистрибьютором, вы получите письмо с уточняющими вопросами, которые направлены на получение более полной информации о вашей компании. Если в не получили такого письма, свяжитесь с дистрибьютором iRidium в вашей стране.

Не начинайте регистрацию, если у вас недостаточно для этого данных - скорее всего, она будет отклонена, и вы потеряете несколько дней.

Ошибка «Этот код неверен!» при активации лицензии

Эта ошибка означает, что вы ошиблись при вводе HWID панели управления или Serial Number контроллера, для которого активируете лицензию.
Еще раз прочтите инстуркцию по получению идентификаторов и инструкцию по активации лицензий.

Меняется HWID на ПК

HWID устройства на базе Windows привязан к аппаратной части ПК и не должен меняться. но, иногда это случается по следующим причинам:
  • использование виртуальной машины для запуска Windows. Вы не должны активировать лицензии для виртуальной машины, они будут работать только до момента ее перезапуска
  • iRidium не работает c RAID массивом жестких дисков. Отключите этот режим


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho