0
На рассмотрении

Интерком

Дмитрий Марков 5 лет назад в Products / Other drivers обновлен Oksana (expert) 5 лет назад 12

Добрый день!

iPad-панели встроены в настенные рамки. Задача состоит в организации интерком связи между панелями. В качестве сервера Mobotix T25. Коннект происходит, но голоса не слышно, слышен только фоновый свист. Высылаю звуковой файл. 20151127_001_Intercom_v3.amr

Также высылаю звуковой файл коннекта с самой вызывной панелью Mobotix T25, Слышны посторонние звуки, щелчки. Осадков никаких не выпадало, чтобы о 20151127_003_Mobotix_v3.amrценить их как капли или снег.

Также рядом с вызывной панелью никто не находился

На рассмотрении

Здравствуйте, Дмитрий

Сравните, пожалуйста, свои настройки с инструкцией: http://support.iridiummobile.net/topic/712863-nastraivaem-sip-server-mobotix-t24t25/

Если нет звука, то скорее всего проблема с разными кодеками.

Как далеко друг от друга во время теста были iPad? Для удаления шума и всего прочего можно поиграться с вынесенными настройками, но они будут бесполезны, если голоса нет совсем.


Настройки все соответствуют инструкции, проект был написан еще во второй версии Иридия, тогда тоже Интерком особо не работал, но голос был слышен хоть как то с заиканиями и шумами, а в 3х версии голоса не слышно. Сначала думал, что звук заводится по обратной связи, но уменьшение громкости не дает эффект, только уменьшает громкость шума. iPadы находятся на разных этажах.

Попробуйте следующий вариант:

1. Откройте системное меню на ipad

2. В Devices найдите SIP, последними параметрами перечислены кодеки, они все со статусом 1 (включены).

Попробуйте выключить все кодеки (выставить 0), которые не используются, оставив тот, который у вас выставлен в этот момент в Mobotix.

Зачем?

В Иридиуме должен происходить автоматический подбор кодека. Возможно система срабатывает некорректно и пытается использовать не тот кодек.


Проверить сами, к сожалению, не можем, Mobotix в офисе отсутствует в данный момент.

1. Если происходит связь между панелями iPad (не с вызывной панелью Mobotix), есть разница какие кодеки установлены в настройках самого Mobotix? Т.е. если я правильно понимаю, sip-сервер Mobotix просто производит аутентификацию, а подбор кодеков уже происходит на уровне панелей iPad. Или нужно чтобы на сервере Mobotix и на панелях стоял в настройках один кодек?

2. Одна панель iPad стоит в настенной рамке, а другую держу в руках. Голос между панелями слышен, но начинает заводиться обратная связь, которая глушит весь разговор. Если говорить в панель, которая в руках, то звук слышен из той, что стоит в стене. А если говорить в панель на стене, то звук практически не слышен из той, что в руках.

3. Параметры как EchoCancel, NoiseRemove, EchoSupression выставление в "1" подавление обратной связи и лишних шумов и "завода" обратной свзяи практически не убирают.

4. Если сравнивать голос, например, со Skype, то там подобных вопросов не наблюдается.

5. Понятное дело, что когда панель стоит в настенной рамке, то глушиться как и чувствительность микрофона, так и громкость динамика, так и, возомжно, дополнительная обратная связь появляется внутри корпуса под iPad. Можно ли в в этом случае "покрутить" чувствительность микрофона?

6. В настройках Mobotix установлены 2 кодека G.722 Codec и PCMA.

1. Если происходит связь между панелями iPad (не с вызывной панелью Mobotix), есть разница какие кодеки установлены в настройках самого Mobotix? Т.е. если я правильно понимаю, sip-сервер Mobotix просто производит аутентификацию, а подбор кодеков уже происходит на уровне панелей iPad. Или нужно чтобы на сервере Mobotix и на панелях стоял в настройках один кодек?

На уровне панелей. Просто вы утверждали, что звука голоса нет совсем, мы предположили, что есть баг, и что панели начали неожиданно учитывать этот кодек. Сейчас понятно, что совет был не нужен, потому что звук голоса у вас все же есть.


2. Одна панель iPad стоит в настенной рамке, а другую держу в руках. Голос между панелями слышен, но начинает заводиться обратная связь, которая глушит весь разговор. Если говорить в панель, которая в руках, то звук слышен из той, что стоит в стене. А если говорить в панель на стене, то звук практически не слышен из той, что в руках.

Сценарий, когда у вас рядом находится и вызывающая и принимающая панель - это реальный сценарий, который будет использоваться?

По поводу разницы между слышимостью в 1 и 2 - ничего сказать не могу, разницы в клиентах, которые стоят на 1 и 2 iPad никакой, разница только в самих устройствах и в местах их расположения.


3. Параметры как EchoCancel, NoiseRemove, EchoSupression выставление в "1" подавление обратной связи и лишних шумов и "завода" обратной свзяи практически не убирают.

Пробуйте играть с параметрами, которые помогают убрать "зацикленность", Speech Only - параметр, который отключает микрофон, пока собеседник слышен в динамиках, и Volume Control - снижает громкость динамиков в момент, когда ты сам говоришь в микрофон.


4. Если сравнивать голос, например, со Skype, то там подобных вопросов не наблюдается.

Skype разрабатывался годами, и мы так же с каждым годом страемся повысить качество предоставляемых услуг. А еще мы уже можем управлять KNX и AMX. ;)


5. Понятное дело, что когда панель стоит в настенной рамке, то глушиться как и чувствительность микрофона, так и громкость динамика, так и, возомжно, дополнительная обратная связь появляется внутри корпуса под iPad. Можно ли в в этом случае "покрутить" чувствительность микрофона?

Мы можем уменьшать чувствительность, увеличивать на большее, чем дают настройки самого iPad не в наших силах.


1. Да, когда я тестировал в первый раз, голоса слышно не было совсем, только один свист. На тот момент я тестировал с певой бета-версией и оба iPada стояли в настенных рамках. Во второй раз я уже тестировал с последней бета-версией и при этом один iPad был в руках, голос во втором случае я слышал, но сразу же он начинал глушиться посторонними "эффектами". Не знаю, что именно повлияло на появление голоса, или новая бета-версия или то, что один айпад находился в руках.

2. Две панели рядом - это не реальный сценарий, а скорее тестовый. Но при всем при этом я отходил с панелью айпад в другой конец комнаты и дополнительно закрывал микрофон рукой, если предположить, что обратная связь возникает из-за того, что панели находятся рядом друг с другом.

В общем тест был следующий: с одним айпадом отходил как можно дальше от настенного айпада, закрывал микрофон и уменьшал громкость в 0. При этом обратная связь утихала. Затем прибавляя постепенно громкость на самый минимум и говорю в микрофон, сразу же начинает отражение голоса и так далее до полного его заглушения голоса сторонними "эффектами".

При этом, слово, произнесенное в айпад который на руках, появляется примерно через 2 секунды в настенном айпаде и такое впечатление, что этим же микрофоном (настенного айпада) восприниматеся и посылается обратно и так далее.

3. Попробую еще со Speech Only потестить.

4. Я в курсе, что Skype заточен под эту функцию и там все хорошо. Я здесь хотел сказать, что вопрос не физический, а программный скорее всего. Есть к чему стремиться))

1. Перебор различных фильтров в том числе "Speech Only" не дают желаемого результата. Все равно слышен гул.

2. Если оба тестируемых айпада находятся в настенных рамках, то самое первое слово еще нормально слышно, затем через пару-тройку секунд заводится гул, который заглушает разговор.

3. Пробовали снимать айпады с настенных рамок, тестировали без них. В таком режиме слышимость гораздо лучше и гула практически нет. Т.е. проблема возникает из-за того, что айпады находятся в настенных рамках, но с другой стороны встроенные фильтры sip-драйвера не отрабатывают своих функций.

После обновления проекта (повторной загрузки на панель), настройки сделанные в конфигурационном меню слетают. Где в проекте можно заранее делать настройки фильтров sip-драйвера?

Пока никак, это настройки тестовые для отладки и доступны только через системное меню.

Усплышали вас про работу в настенных рамках, подумаем, что можно с этим сделать.

Спасибо за тестирование!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho