We have moved our support service to a new technical support system. Since 17.01.2022, we have disabled the ability to create appeals through the userecho personal account. Now all requests are processed via mail to support@iridi.com .

Thank you for your understanding and have a nice day.

+3
Under review

Возможности импорта ETS проекта

Vaclav Alexco 4 years ago in Bugs and problems updated by Aleksandr Romanov (CTO) 4 years ago 4

Добрый день!

Есть какая-либо возможность импорта ETS проекта в iRidium Studio помимо файлов с расширением .knxproj и тд.?

В iRidium Studio есть возможность экспорта драйвера в json файл. Но возможность импорта json файла в pro предусмотрена только для 1-Wire. Можно ли импортировать драйвер через json/xml/csv или что-то в этом духе? 

+1
Answered

Поддержка 264 кодека в Sip-домофонии

Raz1958 5 years ago in Bugs and problems updated by Aleksandr Romanov (CTO) 9 months ago 8

Добрый день.

Делаем интеграцию умного дома, в том числе поддержку работы домофона SIP на приложении i3 pro. 

Домофон - http://www.bptrussia.ru/public-relations/news/10913/ поддерживает только 264 видеокодек., в результате звонка видео нет.

 На странице иридиума про сип про моботикс, написано что 264 видеокодек появится позже.

Вопрос - когда ? 264 уже устаревает, а у вас до сих пор только 263 поддерживается .


Очень нужна поддержка передачи видео.

+1
Under review

Пропадают обратные связи и библиотека изображений после скачивания проекта с облака

Oleg Starikov 6 years ago in Bugs and problems updated by Tatiana Kiselyova (expert) 6 years ago 10

Добрый день!


обнаружил очень не приятную проблему для себя.

вчера закачал проект в облако, так же загрузил на панель - все ок.

сегодня решил скачать проект с облака для его дальнейшей доработки (т.к. работал вчера и сегодня за разными машинами) - в проекте нет обратных связей и библиотека изображений 

проекта - не отображается

размер файла до загрузки - 27 163 130

после облака размер файла стал - 26 527 000


иридиумы везде 1.2 



+1
Answered

Добавление одинаковых HDL устройств в проект

AlexDr 6 years ago in Bugs and problems updated by Aleksandr Romanov (CTO) 6 years ago 6

Если в проекте уже присутствует устройство с такими же названиями команд - зачем при добавлении нового из базы устройств (Device Base) у его каналов появляются индексы?!

У имени добавляемых устройств зачем - понятно и логично. С каналами - вообще не понятно. Мне надо добавить в проект 7 однотипных устройств HDL по 86 каналов у каждого. Вот вообще не радует 516 раз убирать индексы которых там быть не должно.


Image 18783

0
Under review

i3 pro android

Ramil Vafin 2 years ago in Bugs and problems updated by Vladimir Ovchinnikov (expert) 2 years ago 1

Можно ли запустить i3Pro на андроид в качестве лаунчера? 

0
Answered

Не удается деактивировать iRidium Server

Не удается деактивировать Iridium Server. Из Web приложения пишет:

Image 46297

ОС:

Image 46298

И ещё вопрос, я его полностью переустанавливал, он всё равно запускает старый проект. Где он прописался?

0
Under review

UMC сервер, постоянно перезагрузка, не запускается WEB интерфейс, нет возможности обновить проект

starikow 2 years ago in Bugs and problems updated by Vladimir Ovchinnikov (expert) 2 years ago 9

Добрый день!
возникла странная проблема

сервер на объекте (UMC - самый первый релиз аппаратный), номер сказать не могу, т.к. не получается его посмотреть

подготовил новый проект, добавил два устройства

выложил в облако
стал подключаться к сервере через WEB

сервер не выдает WEB интерфейс

при этом клиентский проект подключался и управлял устройствами

начинаешь банально проверять пинги, вижу, что они идут идут, потом тишина

удалось один раз зайти теминально

скачал  лог файлmessages

все что в нем есть, дает понять, что есть проблемы

но в чем пока не могу сам понять

помогите пожалуйста понять, что и где искать ?

месяца два назад была проблема с сервером, но помогла полная переустановка до заводских

сейчас уже точно не нравится такое поведение, т.к. нестабильность работы становится стабильностью

0
Not a bug

Не работает код не создается XML объект

Vyacheslav Shorin 3 years ago in Bugs and problems updated by Alexander Bondar 2 years ago 12

Не создается XML объект  из строки, что я не так делаю

var in_sText = '<?xml version="1.0" ?><command_result><param name="protocol_version" value="4"/></command_result>';

var in_sText_xml = new XML(in_sText);

IR.Log("in_sTextXML " + in_sText_xml);

0
Answered

Вылетает консоль iRidium Server NUC

serviceiotcc 3 years ago in Bugs and problems updated by Vladimir Ovchinnikov (expert) 3 years ago 6

Здравствуйте! Установил на NUC Windiws, установил iRidium server, выполняю от имени администратора файл iRidiumServer64, появляется консоль и вылетает на втором же сообщении, что-то про сертификат. Не успеваю нажать кнопку W, что бы запустить веб-морду. Как быть? Заранее спасибо!

0
Answered

События в методе SendEx

Vyacheslav Okolnikov (Slava) 3 years ago in Bugs and problems updated by Vladimir Ovchinnikov (expert) 3 years ago 2

Не работает событие cbTimeOut. Когда я отсоединяю Ethernet разъём от управляемого устройства, при отправке команды управляемому устройству, событие cbTimeOut должно сработать? Код прикладываю ниже

// @получение данных управления записью рекордера
function Get_recorder_status()
{

device.SendEx({
Type: "GET",
Url: "/api/recorder/status",
/* C помощью поля Headers: {} позволяет задавать стандартные и нестандартные заголовки HTTP-запросов. */
Headers: {
"Accept": "application/json, text/*",
"User-Agent": "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36",
"Content-Type": "application/json; charset=UTF-8 application/json; charset=UTF-8",
"Accept-Encoding": "gzip, deflate",
"Accept-Language": "ru-RU,ru;q=0.9,en-US;q=0.8,en;q=0.7",
"Cookie": "filedownload=true; usr_admin=; pw_admin=; load_site=admin; " + session
},
/* Определяется значением поля KeepAliveOut, передаваемым методу SendEx():
* если KeepAliveOut = 0, то передаётся заголовок "Connection: close";
* если KeepAliveOut > 0, то передаётся заголовок "Connection: Keep-Alive"
*/
KeepAliveOut: 1,

cbReceiveText: function(text, code, headers) {
//IR.Log("cbReceiveText: " + text + " " + code + " " + headers);
parse_Get_recorder_status( text, code, headers );
},
//cbReceiveData: function(data, code, headers) {IR.Log("cbReceiveData "+data+code+headers);},
//cbReceiveCode: function(code) {IR.Log("cbReceiveCode "+code);},
//cbReceiveKey: function(key,value) {IR.Log("cbReceiveKey "+key+value);},
//cbReceiveStartBody: function(stream) {IR.Log("cbReceiveStartBody "+stream);},
//cbReceivePartBody: function(stream) {IR.Log("cbReceivePartBody "+stream);},
//cbReceiveEndBody: function(size) {IR.Log("cbReceiveEndBody "+size);},
cbTimeOut: function() {IR.Log("cbTimeOut_get_recorder_status");}
//cbReceiveStream: function(stream, code, headers) {IR.Log("cbReceiveStream "+stream+code+headers);}
});
}

Настройка драйвера:

Image 42762