We have moved our support service to a new technical support system. Since 17.01.2022, we have disabled the ability to create appeals through the userecho personal account. Now all requests are processed via mail to support@iridi.com .
Thank you for your understanding and have a nice day.
![](/s/cache/93/a2/93a28e712330cda05680e235395fd41c.png)
Возможности импорта ETS проекта
Добрый день!
Есть какая-либо возможность импорта ETS проекта в iRidium Studio помимо файлов с расширением .knxproj и тд.?
В iRidium Studio есть возможность экспорта драйвера в json файл. Но возможность импорта json файла в pro предусмотрена только для 1-Wire. Можно ли импортировать драйвер через json/xml/csv или что-то в этом духе?
![](https://cdn.userecho.com/characters/82.png?1)
Поддержка 264 кодека в Sip-домофонии
Добрый день.
Делаем интеграцию умного дома, в том числе поддержку работы домофона SIP на приложении i3 pro.
Домофон - http://www.bptrussia.ru/public-relations/news/10913/ поддерживает только 264 видеокодек., в результате звонка видео нет.
На странице иридиума про сип про моботикс, написано что 264 видеокодек появится позже.
Вопрос - когда ? 264 уже устаревает, а у вас до сих пор только 263 поддерживается .
Очень нужна поддержка передачи видео.
![](/s/cache/13/12/1312923098fae7ab52d12afd1b49c94f.png)
Пропадают обратные связи и библиотека изображений после скачивания проекта с облака
Добрый день!
обнаружил очень не приятную проблему для себя.
вчера закачал проект в облако, так же загрузил на панель - все ок.
сегодня решил скачать проект с облака для его дальнейшей доработки (т.к. работал вчера и сегодня за разными машинами) - в проекте нет обратных связей и библиотека изображений
проекта - не отображается
размер файла до загрузки - 27 163 130
после облака размер файла стал - 26 527 000
иридиумы везде 1.2
![](/s/cache/fd/e4/fde4d1241be17efe19efb3fc1da45ccf.png)
Добавление одинаковых HDL устройств в проект
Если в проекте уже присутствует устройство с такими же названиями команд - зачем при добавлении нового из базы устройств (Device Base) у его каналов появляются индексы?!
У имени добавляемых устройств зачем - понятно и логично. С каналами - вообще не понятно. Мне надо добавить в проект 7 однотипных устройств HDL по 86 каналов у каждого. Вот вообще не радует 516 раз убирать индексы которых там быть не должно.
![](https://cdn.userecho.com/characters/71.png?1)
Проблема с отображением rtsp потока с камеры (в интерфейсе камера указана одна – показывается другая)
Приветствую!
Необходимо добавить в проект 16 камер с NVR и 2 отдельные.
Добавляю по 4 камеры на страницу.
Камеры с NVR корректно добавляются и отображаются, а страница с двумя отдельными камерыми, несмотря на то, что в элементах добавлен их URI показывают в эмуляторе одну из камер NVR.
URI и параметры доступа прописаны корректно, в VLC открывается без проблем.
Не могу разобраться, что происходит и почему такая подмена? Такое ощущение, словно кэш.
![](https://cdn.userecho.com/characters/82.png?1)
i3 pro android
Можно ли запустить i3Pro на андроид в качестве лаунчера?
![](https://cdn.userecho.com/characters/1057.png?1)
Не удается деактивировать iRidium Server
Не удается деактивировать Iridium Server. Из Web приложения пишет:
ОС:
И ещё вопрос, я его полностью переустанавливал, он всё равно запускает старый проект. Где он прописался?
![](https://cdn.userecho.com/characters/115.png?1)
UMC сервер, постоянно перезагрузка, не запускается WEB интерфейс, нет возможности обновить проект
Добрый день!
возникла странная проблема
сервер на объекте (UMC - самый первый релиз аппаратный), номер сказать не могу, т.к. не получается его посмотреть
подготовил новый проект, добавил два устройства
выложил в облако
стал подключаться к сервере через WEB
сервер не выдает WEB интерфейс
при этом клиентский проект подключался и управлял устройствами
начинаешь банально проверять пинги, вижу, что они идут идут, потом тишина
удалось один раз зайти теминально
скачал лог файлmessages
все что в нем есть, дает понять, что есть проблемы
но в чем пока не могу сам понять
помогите пожалуйста понять, что и где искать ?
месяца два назад была проблема с сервером, но помогла полная переустановка до заводских
сейчас уже точно не нравится такое поведение, т.к. нестабильность работы становится стабильностью
![](https://cdn.userecho.com/characters/86.png?1)
Не работает код не создается XML объект
Не создается XML объект из строки, что я не так делаю
var in_sText = '<?xml version="1.0" ?><command_result><param name="protocol_version" value="4"/></command_result>';
var in_sText_xml = new XML(in_sText);
IR.Log("in_sTextXML " + in_sText_xml);
![](https://cdn.userecho.com/characters/115.png?1)
Вылетает консоль iRidium Server NUC
Здравствуйте! Установил на NUC Windiws, установил iRidium server, выполняю от имени администратора файл iRidiumServer64, появляется консоль и вылетает на втором же сообщении, что-то про сертификат. Не успеваю нажать кнопку W, что бы запустить веб-морду. Как быть? Заранее спасибо!
Customer support service by UserEcho