We have moved our support service to a new technical support system. Since 17.01.2022, we have disabled the ability to create appeals through the userecho personal account. Now all requests are processed via mail to support@iridi.com .
Thank you for your understanding and have a nice day.
Возможности импорта ETS проекта
Добрый день!
Есть какая-либо возможность импорта ETS проекта в iRidium Studio помимо файлов с расширением .knxproj и тд.?
В iRidium Studio есть возможность экспорта драйвера в json файл. Но возможность импорта json файла в pro предусмотрена только для 1-Wire. Можно ли импортировать драйвер через json/xml/csv или что-то в этом духе?
Поддержка 264 кодека в Sip-домофонии
Добрый день.
Делаем интеграцию умного дома, в том числе поддержку работы домофона SIP на приложении i3 pro.
Домофон - http://www.bptrussia.ru/public-relations/news/10913/ поддерживает только 264 видеокодек., в результате звонка видео нет.
На странице иридиума про сип про моботикс, написано что 264 видеокодек появится позже.
Вопрос - когда ? 264 уже устаревает, а у вас до сих пор только 263 поддерживается .
Очень нужна поддержка передачи видео.
Пропадают обратные связи и библиотека изображений после скачивания проекта с облака
Добрый день!
обнаружил очень не приятную проблему для себя.
вчера закачал проект в облако, так же загрузил на панель - все ок.
сегодня решил скачать проект с облака для его дальнейшей доработки (т.к. работал вчера и сегодня за разными машинами) - в проекте нет обратных связей и библиотека изображений
проекта - не отображается
размер файла до загрузки - 27 163 130
после облака размер файла стал - 26 527 000
иридиумы везде 1.2
Добавление одинаковых HDL устройств в проект
Если в проекте уже присутствует устройство с такими же названиями команд - зачем при добавлении нового из базы устройств (Device Base) у его каналов появляются индексы?!
У имени добавляемых устройств зачем - понятно и логично. С каналами - вообще не понятно. Мне надо добавить в проект 7 однотипных устройств HDL по 86 каналов у каждого. Вот вообще не радует 516 раз убирать индексы которых там быть не должно.
Проблема с отображением rtsp потока с камеры (в интерфейсе камера указана одна – показывается другая)
Приветствую!
Необходимо добавить в проект 16 камер с NVR и 2 отдельные.
Добавляю по 4 камеры на страницу.
Камеры с NVR корректно добавляются и отображаются, а страница с двумя отдельными камерыми, несмотря на то, что в элементах добавлен их URI показывают в эмуляторе одну из камер NVR.
URI и параметры доступа прописаны корректно, в VLC открывается без проблем.
Не могу разобраться, что происходит и почему такая подмена? Такое ощущение, словно кэш.
i3 pro android
Можно ли запустить i3Pro на андроид в качестве лаунчера?
Не удается деактивировать iRidium Server
Не удается деактивировать Iridium Server. Из Web приложения пишет:
ОС:
И ещё вопрос, я его полностью переустанавливал, он всё равно запускает старый проект. Где он прописался?
UMC сервер, постоянно перезагрузка, не запускается WEB интерфейс, нет возможности обновить проект
Добрый день!
возникла странная проблема
сервер на объекте (UMC - самый первый релиз аппаратный), номер сказать не могу, т.к. не получается его посмотреть
подготовил новый проект, добавил два устройства
выложил в облако
стал подключаться к сервере через WEB
сервер не выдает WEB интерфейс
при этом клиентский проект подключался и управлял устройствами
начинаешь банально проверять пинги, вижу, что они идут идут, потом тишина
удалось один раз зайти теминально
скачал лог файлmessages
все что в нем есть, дает понять, что есть проблемы
но в чем пока не могу сам понять
помогите пожалуйста понять, что и где искать ?
месяца два назад была проблема с сервером, но помогла полная переустановка до заводских
сейчас уже точно не нравится такое поведение, т.к. нестабильность работы становится стабильностью
Не работает код не создается XML объект
Не создается XML объект из строки, что я не так делаю
var in_sText = '<?xml version="1.0" ?><command_result><param name="protocol_version" value="4"/></command_result>';
var in_sText_xml = new XML(in_sText);
IR.Log("in_sTextXML " + in_sText_xml);
Вылетает консоль iRidium Server NUC
Здравствуйте! Установил на NUC Windiws, установил iRidium server, выполняю от имени администратора файл iRidiumServer64, появляется консоль и вылетает на втором же сообщении, что-то про сертификат. Не успеваю нажать кнопку W, что бы запустить веб-морду. Как быть? Заранее спасибо!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho