Добро пожаловать!

В этом форуме вы можете обсудить iRidium с другими пользователями.

Основные компоненты iRidium - приложение i3 pro и iRidium Server. Публикуйте здесь свои вопросы, идеи и найденные ошибки.

Вопрос команде технической поддержки вы можете задать, отправив приватное сообщение или email.


Подпишитесь на Историю обновлений, чтобы быть в курсе всех новостей!


Мы перевели нашу службу поддержки на новую систему технической поддержки. С 17.01.2022 мы отключили возможность создавать обращения через личный кабинет userecho. Теперь все запросы обрабатываются по почте на support@iridi.com .

Спасибо вам за ваше понимание и хорошего дня.

0
Отвечен

i3 Pro for Mac OS X ?

Michel Rabozee 9 лет назад в Приложения / i3 Pro обновлен Oksana (expert) 9 лет назад 2

i2 Control exists for Mac OS X. Is there any plan to have an i3 Pro for Mac OS X ?

Ответ
Oksana (expert) 9 лет назад

Hello everybody,


We don't plan to release OS X version in the near future, but you can vote for this idea:

http://support.iridiummobile.net/topics/8882-i3-pro-for-mac-os-x/

http://support.iridiummobile.net/topics/8883-server-for-mac-os-x/


0
Отвечен

Не работает через интернет

Богдан Меленчук 9 лет назад в Приложения / i3 Pro обновлен 9 лет назад 3

Есть проект на 2 версии , в нем реализованы режимы работы через интернет и локальный . Перешел на 3 версию , перестал работать режим Internet . Попробовать режим Локал пока нет возможности.


0
Ищется ответ

перестал получать информацию с сенсоров

Богдан Меленчук 9 лет назад в Приложения / i3 Pro обновлен Ekaterina (head of support) 9 лет назад 4

Здравствуйте. Перешел на версию 3. И перестал получать информацию с сенсоров движения и dlp панелей hdl . При том что в 2 версии все работает.


0
Не ошибка

Пользователь не может получить доступ к проекту в i3 pro

George Petrov 9 лет назад в Приложения / i3 Pro обновлен Oksana (expert) 9 лет назад 6

i3 pro 1.0.1.8148


Создал объект в облаке, добавил проект для iPhone 5, добавил пользователя. Пользователь получает уведомление по-email, открывает ссылку с проектом на iPhone, выдается ошибка:


Image 12081

0
Идет голосование

Different size of new systemmenu in i3 Pro

Theo Derks - NL (distributor) 9 лет назад в Приложения / i3 Pro обновлен Oksana (expert) 9 лет назад 1

Hi,

We discovered the size of the System-Menu (swipe from left side) in i3 Pro is different when different projects are used.

In other words:

when you use a project in landscape resolution, the complete system menu will be displayed in landscape; if you use a high-res project for iPhone 6 Plus, the complete system-menu is in high-res, and so on and so on.


PLease use ONE (1) size (and resolution) for the system-menu, and don't let the size of the system-menu dependent from the size of the project you used for the last time.


Thanks


Theo

Image 11857Image 11858

0
Отвечен

iRidium Studio эмулятор

evg 9 лет назад в Приложения / Studio (Server editor) обновлен Oksana (expert) 9 лет назад 10

При попытке запуска эмулятора появляется такое окно. Что делать?

iRidium Studio эмулятор

Ответ
Oksana (expert) 9 лет назад

Это старая сборка. Последние обновления были 18 марта, в i3 pro этой версии проблема исправлена:

www.iridiummobile.net/redirects/?go=iridium3_betasetup
0
Не ошибка

No "Save & Exit" in Device screen in System Menu

Theo Derks - NL (distributor) 9 лет назад в Приложения / i3 Pro обновлен Oksana (expert) 9 лет назад 1

Hi,

Look to the system-menu in i3 Pro client.

In every screen there is the option "Save & Exit", but not in the screen "Device".

PlImage 11755Image 11756ease add the option "Save & Exit" in the screen Device.

Thanks

Theo


Ответ
Oksana (expert) 9 лет назад

Hello Theo,


It is normal screen. In section "Device" you can have more than one Devices, but you can want to change settings only one devices.


Please, use button "Save" and Back.

0
Идет голосование

Please add option 'Show System Menu" in i3 Pro menu

Theo Derks - NL (distributor) 9 лет назад в Приложения / i3 Pro обновлен Oksana (expert) 9 лет назад 1

Hi,

Please add the option "Show System Menu" in the i3 Pro menu (recalled by swiping from left to right). This would be very convenient for users that are not able to press 8 seconds somewhere in the screen to recall the 'old' System Menu.


Thanks

Theo


0
Идет голосование

Please add option "Exit" in i3 Pro menu

Theo Derks - NL (distributor) 9 лет назад в Приложения / i3 Pro обновлен Oksana (expert) 9 лет назад 1

Hi,

please add the option "Exit" in the i3 Pro menu, (the menu that's recalled by swiping from left to right).

This is very convenient for Windows Touch PC users: they don't have to use the keyboard (Alt-F4) or other difficult options to close the i3 Pro client.


Thanks


Theo


0
Отвечен

Текущая версия студии

Vladimir Bykov 9 лет назад в Приложения / Studio (Server editor) обновлен Dmitry - support (expert) 9 лет назад 5

Вчера было закрыто несколько тикетов с ссылкой на iRidium Studio версии 1.0.0.18511.

Но у меня стоит версия 3.0.0.17981.

Image 11692


Скажите, пожалуйста, какая на сегодняшний день актуальная версия и почему вдруг изменилось мажорное число.





Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho