Добро пожаловать!

В этом форуме вы можете обсудить iRidium с другими пользователями.

Основные компоненты iRidium - приложение i3 pro и iRidium Server. Публикуйте здесь свои вопросы, идеи и найденные ошибки.

Вопрос команде технической поддержки вы можете задать, отправив приватное сообщение или email.


Подпишитесь на Историю обновлений, чтобы быть в курсе всех новостей!


Мы перевели нашу службу поддержки на новую систему технической поддержки. С 17.01.2022 мы отключили возможность создавать обращения через личный кабинет userecho. Теперь все запросы обрабатываются по почте на support@iridi.com .

Спасибо вам за ваше понимание и хорошего дня.

+1
Идет голосование

No lowercase descriptions of objects

Theo Derks - NL (distributor) 9 лет назад в Приложения / i3 Pro обновлен Oksana (expert) 9 лет назад 3

Hi,

Please look to these screenshots:

in "My Account" the name of objects are lowercase.

But in "i3 Pro" the name of objects are UPPERcase.

We don't prefer this, please make names of objects equal: use the given name in My Account also in i3 Pro.


Thanks


TheoImage 11856

Image 11855

+1
Идет голосование

Immedialty opening the project after download in i3 Pro

Theo Derks - NL (distributor) 9 лет назад в Приложения / i3 Pro обновлен Oksana (expert) 9 лет назад 1

Hi,

After do a 'Cloud Sync' in i3 Pro, you can download the projects (here the project "Project Kantoor..":

Image 11851


But after clicking the button Download, the project is immediately openend in the i3 Pro App. And that's not what we want (and not expected): after downloading a project, we expect a button "Open" to open the project (if the user want).

Please make it in this way: after clicking on the button Download, the project is downloaded, and after that a button "Open" is displayed to give the possibility to open a desired project.


Thanks

Theo


+1
Идет голосование

iRidium и АМХ TP4: States/Marquee Direction и States/Marquee Repeat.

Ekaterina (head of support) 9 лет назад в Products / AMX обновлен Oksana (expert) 9 лет назад 1

Не так важно, но было бы хорошо, реализовать свойство States/Marquee Direction и States/Marquee Repeat. (c)

+1
На рассмотрении

Всё через "облако" vs NDA vs мнительные клиенты/организации

Dmitrii P 9 лет назад в iRidium Cloud (Site) обновлен 9 лет назад 7

Сама идея с облаком на первый взляд удобна и со стороны лицензирования и со стороны управления, обслуживания но что если:

1) Вспомнилось (мне это пока не грозит, но): Както читал тему на форуме crestronlabs, чтото у когото глючило и на вопрос о возможности получения исходника проекта для теста внутри crestron они подписывали соглашение о неразглашении (NDA). Тут же предлагается всё лить через облако.
2) Многие клиенты скептически относятся к облаку (да что уж далеко ходить я пока тоже), и нефакт что идея хранить "ключи от дома" гдето в облаке им будет по душе.
3) да и мометы с настройкой системы (всё через облако) в местах где интернет будет (по заселению хозяев) тоже пока смущает.

Посмотрим на конечную реализацию но пока "немного отпугивает".
Хотелось бы сохранить в окончательной реализации возможность работы с проектами (не активация/лицензирование) без облака.

Ответ
Oksana (expert) 9 лет назад

Добрый день, Дмитрий!


1. Использование аккаунта и продуктов Иридиум возможно только по соглашению с «Условиями использования» и «Политикой конфиденциальности», ссылки на которые вы можете видеть при авторизации на сайте.

Проекты, загружаемые через облако, могут быть заранее сохранены в защищенном формате *.pirpz, который не подлежит конвертированию в редактируемый файл. Отдельно, редактор позволяет зашифровать скрипты и поставить пароль на доступ к редактированию файла.

Доступ к объекту имеет только пользователь и интегратор после авторизации в приложении-клиенте Иридиум. Через личный кабинет на сайте можно прекратить доступ к объекту автоматизации всех, или отдельно выбранных устройств. Для доступа к аккаунту необходимо знать email и пароль.

Так же не стоит забывать о возможности настройки доступа по паролю внутри проекта.


2. Хранение данных в облаке - единственный способ удобно контролировать панели управления и избавиться от текущих проблем с лицензированием и переносом ключей.

Сейчас в разработке находится возможность загружать из облака только лицензию, а проект хранить локально. Это полностью обеспечит безопасность данных и сохранит возможность полноценной работы с лицензиями.
В последствии, если будут запросы, планируем рассмотреть возможность двухфакторной авторизации, с подтверждением по СМС коду.


3. Для интегратора по-прежнему доступна возможность локальной работы с Transfer, вообще без подключения к интернету. Нужно будет однократно авторизоваться на вашем ПК и мобильных устройствах с использованием аккаунта интегратора.


Для тестирования визуализации на устройствах заказчика, авторизация все же понадобится, но будет доступен триальный период продолжительностью в 60 дней. Для активации триального периода подойдет даже ваш телефон в качестве точки доступа.


Повторюсь, возможность быстрой загрузки проекта на панель управления через Transfer по-прежнему есть, и отказываться от нее не планируем для сохранения возможности быстро проверять внесенные в проект изменения.

+1
Идет голосование

Свойство layer для попапов

Дмитрий Марков 9 лет назад в Приложения / i3 Pro обновлен Oksana (expert) 9 лет назад 2

Предлагаю сделать свойство layer для попапов, т.е. с каким приоритетом будут находится попапы относительно друг друга, например иногда нужно, чтобы один попап открывшийся позже находился за другим попапом, который уже был открыт

+1
Отвечен

Работа с портами в RPi-2 (USB и/или GPIO)

Дмитрий Марков 9 лет назад в Server Solutions / Linux Server обновлен Oksana (expert) 9 лет назад 11

Добрый день!

Напишите пожалуйста пример работы с портами USB и/или GPIO в RPi2.

1. Есть переходник USB - RS485. Необходим мануал, как можно отправлять команды в шину 485 через порт USB в RPi-2.

2. Необходим пример отправки команд через последовательный порт, через контакты GPIO.

+1
Идет голосование

Журнал сообщений

linenet 9 лет назад в Приложения / Studio (Server editor) обновлен Oksana (expert) 9 лет назад 1

Предлагаю реализовать виджет выполняющий функции Архивного/Активного журнала сообщений, будет очень полезным для людей, которые занимаются автоматизацией промышленных объектов

+1
Идет голосование

Перемещение графических элементов в редакторе увеличить до 20-30 px

Vladimir Bykov 9 лет назад в Приложения / Studio (Server editor) обновлен Oksana (expert) 9 лет назад 3

Очень удобно, когда в графическом редакторе элементы можно перемещать сразу на 20-30 px, нажав ctrl + стрелка.

Хотелось бы это видеть и в вашей студии

+1
Завершен

Сделайте модуль для отсылки сообщений в Telegram

Dmitry Shulgin 9 лет назад в Общий обновлен Vyacheslav Shorin 4 года назад 4
Ответ
Ekaterina (head of support) 8 лет назад

Telegram message.irpz

first button sends a message from simple HTTP driver

second button uses SendEx method, it makes you able to process response from server.

Just need to know the group ID and message you want to send

+1
Завершен

Icons for sync

Theo Derks - NL (distributor) 9 лет назад в Приложения / Studio (Server editor) обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 3

Hi,

The icons for syncing with the server and scanning a bus, are the same:

Image 10282


Please change the icon for syncing with the server; this is the last-added icon, and not comfortable for the users.

Ответ
Oksana (expert) 8 лет назад

Hello,

It has been implemented from iRidium Studio 1.0.5. Download

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho