Add your idea or search for answers in existing topics. The most popular ideas will be implemented faster!

We have moved our support service to a new technical support system. Since 17.01.2022, we have disabled the ability to create appeals through the userecho personal account. Now all requests are processed via mail to support@iridi.com .

Thank you for your understanding and have a nice day.

  1. Forum: Archive: i2 Control V2.2
  2. Transfer
0
Answered

Обновление панели через VPN не работает

evg 9 years ago in Transfer • updated by Oksana (expert) 9 years ago • 9

Уже на нескольких объектах столкнулся с тем, что обновление панелей через VPN подключение не выполняется - Трансфер не находит панели. В настройках трансфера указываю необходимые подключения для поиска и обновления.

Причем не находит, как планшеты, так и ПК с Windows.

Как можно решить данный вопрос?

Answer
Oksana (expert) 9 years ago

Здравствуйте, Александр,


Подробности про системное меню тут: http://dev.iridiummobile.net/IRidium_for_iOS#%D0%9C%D0%B5%D0%BD%D1%8E_i3_pro


Подробности про проблемы с поиском в Трансфере (смотрите пункт 10): http://dev.iridiummobile.net/IRidium_for_iOS#%D0%A3%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC_2

0
Waiting for user's reply

Update my homepage

René Brunotte 9 years ago in Transfer • updated by Ekaterina (head of support) 9 years ago • 1

When I update some Sites of my homepage, and then look on this pages with Iridium, Iridium don't show the updates; other browsers I show the updates. Why Iridium don't do it?

0
Answered

Panel Android Transfer

Yeliz Tarhan 9 years ago in Transfer • updated 9 years ago • 6
Hi,

1 Samsung Tab4 tablet.

I download the program(i2) on tablet. I can not install the project.It is truncated .
You will see in the pictures .
Note: I reset the tablet.I installed the program again.the same error.
Image 8736


Image 8737


Image 8738


Image 8739

Image 8740



Thanks.







0
Answered

Ipad Pro

Duncanvsmith996 9 years ago in Transfer • updated by Ekaterina (head of support) 9 years ago • 1

Just a short question. I want to upgrade to a larger screen, what offers better compatibility with Iridium Mobile, the Surface Pro 4 or the Ipad Pro?

0
Answered

Авторизация не пройдена

Эмиль Боев 9 years ago in Transfer • updated by Ekaterina (head of support) 9 years ago • 1
Что делать, если transfer сам не находит панель (i2control), а при попытке вручную с панели послать запрос на обновление в трансфере появляется надпись:

Image 9460

Answer
Ekaterina (head of support) 9 years ago
Решения всех возможных проблем с поиском панелей и загрузкой проектов можно найти здесь

Но ситуация, когда Трансфер видит панель, но не может авторизовать, возникает в случае блокировки "поискового" UDP трафика Transfer брандмауером или антивирусом ПК. Добавьте Иридиум в список исключений или временно отключите антивирусное ПО.
0
Answered

QR connecting to remote server

Gary Wilson 9 years ago in Transfer • updated by Dmitry - support (expert) 9 years ago • 4

Hi, when trying to update project via qr code, it recognises qr code but then gets stuck on connecting to remote server. I have tried this with my own project and example ones from wiki. Any thoughts? I have followed all instructions on WIKI

0
Completed

Отключить автообновление в Transfer

evg 9 years ago in Transfer • updated by Dmitry - support (expert) 9 years ago • 2

Сейчас работаю над проектом в котором уже установлено на объекте 5 планшетов. Они постоянно включены. Отлаживаю интерфейс на рабочем iPad. При отправке проекта в Transfer все эти планшеты начинают загружать проект. Это занимает достаточно много времени. Самое обидное, что мой рабочий, почему-то загружает проект последним :(

Может добавить галочку "Автообновление" в свойствах панели управления?

0
Answered

trial licence not working with my i pad

Neeraj prasad 9 years ago in Transfer • updated by Oksana (expert) 9 years ago • 2
i created my iridium account yesterday..took the sample trial license..but its showing 0/0
the keys are not getting installed in my i pad


Customer support service by UserEcho