Добро пожаловать!

В этом форуме вы можете обсудить iRidium с другими пользователями.

Основные компоненты iRidium - приложение i3 pro и iRidium Server. Публикуйте здесь свои вопросы, идеи и найденные ошибки.

Вопрос команде технической поддержки вы можете задать, отправив приватное сообщение или email.


Подпишитесь на Историю обновлений, чтобы быть в курсе всех новостей!


Мы перевели нашу службу поддержки на новую систему технической поддержки. С 17.01.2022 мы отключили возможность создавать обращения через личный кабинет userecho. Теперь все запросы обрабатываются по почте на support@iridi.com .

Спасибо вам за ваше понимание и хорошего дня.

0
Отвечен

Server tag desync

ai-systems@bk ru 9 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен Oksana (expert) 9 лет назад 10

Image 14487


Is it normal?

0
Отвечен

server 1.0.5 problem

ai-systems@bk ru 9 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен михаил кручинин 9 лет назад 8

Why it is happend?

And i can not open 1.0.4 client project in 1.0.5.


Image 13587

0
Ожидает ответа пользователя

Server losts connection to BAOS after a week...

Alex2000 9 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен Oksana (expert) 9 лет назад 1

Hello,

I'm testing I3 pro functionality (in trial mode) and found that server looses connection to KNX Baos after a week or so. It says in the log:

"Time of waiting for connection is over!

License of controlled device is not found!"

When this happens - rebooting of PC or Iridium Server doesn't solve the problem. The only way to fix this - is full cleanup (Uninstall application and deleting User docs manually) and Reinstalling of I3 pro software from scratch.

First time when it happenned I thought it was random corruption. So one week ago I reinstalled i3 pro software.

But yesterday it happened again. Server couldn't connect to the Baos!

If i upload the project to the panel without server - it works properly communicating with baos directly. So the problem not in Baos definetely. Baos is working.


Another problem:

During installing of application I point that server should start automatically after PC reboot. But in fact this never happens. I always have to start the server manually.


P.S. I run the server on Intel NUC6I3SYK.


0
Отвечен

is it possible to send e-mail from server?

Melih 9 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен Dmitry - support (expert) 9 лет назад 7

Is it possible to send an e-mail from server which will be triggered by a value received from knx datapoint ?

0
На рассмотрении

external access to database

Daniel Petrini 9 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен Oksana (expert) 9 лет назад 1

Hello,

I would like to feed the Iridium server database with external device data, so that I can show in Visualization on panels as a trend.

How can I feed data to Iridium server?
I checked Rest API in http://dev.iridiummobile.net/REST_API/en but it has no information about how to access the database from external devices.


Thanks

Daniel

0
Отвечен

protocol corrupt

Jackie Roos 9 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен Oksana (expert) 9 лет назад 10

Image 12552

Two things

1. please correct the typo - should be protocol corrupt

2. what does protocol corrupt mean please and how do I fix it?


thanks

Ответ
Oksana (expert) 9 лет назад

Hello,


It has been implemented from iRidium Setup 1.0.5. Download

0
Ожидает ответа пользователя

HWID vs первый попавшийся HDD

Dmitrii P 10 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен Oksana (expert) 9 лет назад 6

Из "тайной" переписки, выснилось что HWID берётся от первого попавшегося под руку HDD в системе. Это не "совсем хорошо". Предложено было вынести в идеи:

Всплыло это при попытке заменить (один из старых) винтов 250г "с мусором" на на новый 3тб мусоросборник.

Пример 1: Есть рабочая машина, в ней теува хуча HDD 8шт. к какому из них щас привязывается HWID хрен поймёш, заменить/убрать какйото из них без головной боли может не получится.

Пример 2:Собирается новый Сервер для клиента, ставится SSD HDD c системой, ставится iRidum и все счастливы до момента пока не решили добавить 2-3 винта (под музыку, фильмы, сериалы) и от сортировки HDD в BIOS / WINDOWS / Глобальном планетарном маштабе HWID сменился.

Пример 3:Сервер был изначально собран под iRidum + KODI + ФильмоМузыкоМусоро сборник (Например SDD под систему + 3шт. 4тб винта), при этом до момента замены или снятия одного из ФильмоМузыкоМусоро HDD всё будет без сюрпризов.

Пример4: Тупо разобрали системный блок, пропылисосили и собрали обратно (при этом) поменялись винты на SATA шлейфах местами. в системе можно даже не заметить изменений, а что же будет с HWID?

Идея: Привязывать HWID к системному диску (если он по какимто критериям не подходит например он в рэйде или ещё какие есть ограничения) тогда уже чтоб выбирало на своё усмотрение. При снятии системномного винта, пользы от компа и сервера 0, с другой стороны снятие/замена/перемещение по шлейфам "опциональных" HDD не должна влиять на работу сервера.

Ответ
Oksana (expert) 10 лет назад

Здравствуйте, Дмитрий


Подскажите пожалуйста, какой версией сервера вы пользовались? Последнее обновление было 18 марта, в ней система HWID изменена. Сейчас лицензии подгружаются через облако, если вы о том, что у вас перестала работать DEMO-лицензия.

0
Отвечен

Будет ли i2.2 работать с сервером

evg 10 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен Oksana (expert) 9 лет назад 6

На объекте установлен ПК. На нем уже отрисован интерфейс на i2.2

Возможно ли накатить на этот комп сервер и работать с i2.2, чтобы не перерисовывать весь интерфейс?

Конвертация из i2.2 в i3 не обсуждается, т.к. я видел, что получается с нашим интерфейсом при миграции

Ответ
Oksana (expert) 9 лет назад

Пришлите, пожалуйста, на почту support@iridiummobile.ru с описанием проблем, чтобы у агентов тех поддержки был доступ к описаниям ваших задач. Спасибо!

0
Отклонен

Hello, I define a tag

Sasan Karami 10 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен Oksana (expert) 10 лет назад 2

hello
i define a new tag and channel in Iridium server,
i can see its value on Web interface.

any one can help?

0
Отвечен

Текущее состояние Server.Channels.Virtual в Script?

Dmitrii P 10 лет назад в Server Solutions / Windows Server обновлен iRidiumNikita 10 лет назад 2
feedbackTest.zip

4 кнопоки (посылают 0 1 2 3)
2 тригера (посылают 0/1 и 2/3)

по логам видно, что сервер в функцию вставляет не полученное значение на момент вызова Script , а предыдущее..

собственно вопрос:
Что я делаю не так?


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho