Welcome!

On this forum you can discuss iRidium with other users.

iRidium consist of 2 main components - i3 pro app and iRidium Server. Please post here your questions, ideas or errors you find.

Please send your questions to support team as a private messages.


Please subscribe to the Change Log to know our news

We have moved our support service to a new technical support system. Since 17.01.2022, we have disabled the ability to create appeals through the userecho personal account. Now all requests are processed via mail to support@iridi.com .

Thank you for your understanding and have a nice day.

0
Voting

Different size of new systemmenu in i3 Pro

Theo Derks - NL (distributor) 9 years ago in Applications / i3 Pro updated by Oksana (expert) 9 years ago 1

Hi,

We discovered the size of the System-Menu (swipe from left side) in i3 Pro is different when different projects are used.

In other words:

when you use a project in landscape resolution, the complete system menu will be displayed in landscape; if you use a high-res project for iPhone 6 Plus, the complete system-menu is in high-res, and so on and so on.


PLease use ONE (1) size (and resolution) for the system-menu, and don't let the size of the system-menu dependent from the size of the project you used for the last time.


Thanks


Theo

Image 11857Image 11858

0
Waiting for user's reply

Запись информации в БД​

George Petrov 9 years ago in Server Solutions / Linux Server updated by Oksana (expert) 9 years ago 4

Platform: Raspberry Pi 2 Model B

OS: Raspbian Jessie 4.1

iRidium Server: 1.0.0.7946

Web-panel: v1.0.0.20


На tag = KNX IP Router.Температура из системы KNX раз в 10 секунд получаем значение температуры. На графике точки данных располагаются неравномерно, данные записываются с точностью до минуты. Выгрузка данных в CSV приложена. Получается, что мы не можем работать с процессами, которые изменяются чаще, чем раз в минуту.


Image 11814


KNX IP Router.Температура.csv

Answer
Oksana (expert) 9 years ago

Здравствуйте,


Пришлите пожалуйста ваш проект

0
Waiting for user's reply

HWID vs первый попавшийся HDD

Dmitrii P 9 years ago in Server Solutions / Windows Server updated by Oksana (expert) 9 years ago 6

Из "тайной" переписки, выснилось что HWID берётся от первого попавшегося под руку HDD в системе. Это не "совсем хорошо". Предложено было вынести в идеи:

Всплыло это при попытке заменить (один из старых) винтов 250г "с мусором" на на новый 3тб мусоросборник.

Пример 1: Есть рабочая машина, в ней теува хуча HDD 8шт. к какому из них щас привязывается HWID хрен поймёш, заменить/убрать какйото из них без головной боли может не получится.

Пример 2:Собирается новый Сервер для клиента, ставится SSD HDD c системой, ставится iRidum и все счастливы до момента пока не решили добавить 2-3 винта (под музыку, фильмы, сериалы) и от сортировки HDD в BIOS / WINDOWS / Глобальном планетарном маштабе HWID сменился.

Пример 3:Сервер был изначально собран под iRidum + KODI + ФильмоМузыкоМусоро сборник (Например SDD под систему + 3шт. 4тб винта), при этом до момента замены или снятия одного из ФильмоМузыкоМусоро HDD всё будет без сюрпризов.

Пример4: Тупо разобрали системный блок, пропылисосили и собрали обратно (при этом) поменялись винты на SATA шлейфах местами. в системе можно даже не заметить изменений, а что же будет с HWID?

Идея: Привязывать HWID к системному диску (если он по какимто критериям не подходит например он в рэйде или ещё какие есть ограничения) тогда уже чтоб выбирало на своё усмотрение. При снятии системномного винта, пользы от компа и сервера 0, с другой стороны снятие/замена/перемещение по шлейфам "опциональных" HDD не должна влиять на работу сервера.

Answer
Oksana (expert) 9 years ago

Здравствуйте, Дмитрий


Подскажите пожалуйста, какой версией сервера вы пользовались? Последнее обновление было 18 марта, в ней система HWID изменена. Сейчас лицензии подгружаются через облако, если вы о том, что у вас перестала работать DEMO-лицензия.

0
Answered

iRidium Studio эмулятор

evg 9 years ago in Applications / Studio (Server editor) updated by Oksana (expert) 9 years ago 10

При попытке запуска эмулятора появляется такое окно. Что делать?

iRidium Studio эмулятор

Answer
Oksana (expert) 9 years ago

Это старая сборка. Последние обновления были 18 марта, в i3 pro этой версии проблема исправлена:

www.iridiummobile.net/redirects/?go=iridium3_betasetup
0
Answered

Будет ли i2.2 работать с сервером

evg 9 years ago in Server Solutions / Windows Server updated by Oksana (expert) 9 years ago 6

На объекте установлен ПК. На нем уже отрисован интерфейс на i2.2

Возможно ли накатить на этот комп сервер и работать с i2.2, чтобы не перерисовывать весь интерфейс?

Конвертация из i2.2 в i3 не обсуждается, т.к. я видел, что получается с нашим интерфейсом при миграции

Answer
Oksana (expert) 9 years ago

Пришлите, пожалуйста, на почту support@iridiummobile.ru с описанием проблем, чтобы у агентов тех поддержки был доступ к описаниям ваших задач. Спасибо!

0
Answered

Перепрошили сервер UMC, не видит устройства.

alksnis 9 years ago in Server Solutions / UMC Server updated by Oksana (expert) 9 years ago 5

Добрый день! Iridium server не видит ни одного устройства после перепрошиквки устройства. Нужна новая лицензия?

Image 11763

Answer
Oksana (expert) 9 years ago

Здравствуйте,


Воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией по обновлению версии iRidium Server. http://support.iridiummobile.net/topics/8521-obnovlenie-iridium-server-na-umc/


0
Not a bug

No "Save & Exit" in Device screen in System Menu

Theo Derks - NL (distributor) 9 years ago in Applications / i3 Pro updated by Oksana (expert) 9 years ago 1

Hi,

Look to the system-menu in i3 Pro client.

In every screen there is the option "Save & Exit", but not in the screen "Device".

PlImage 11755Image 11756ease add the option "Save & Exit" in the screen Device.

Thanks

Theo


Answer
Oksana (expert) 9 years ago

Hello Theo,


It is normal screen. In section "Device" you can have more than one Devices, but you can want to change settings only one devices.


Please, use button "Save" and Back.

0
Answered

Change level of rights in Object in CLoud?

Theo Derks - NL (distributor) 9 years ago in iRidium Cloud (Site) updated 9 years ago 2

Image 11722


Hi,


is it possible to change the access-level in this screen? (here: Admin)


If no, why not? Please add an option to change the access-level


If yes, How ??


Thanks


Theo


Answer
Oksana (expert) 9 years ago

Hello Theo,


This functional isn't work right now, we plan to add it in future release.

We hid it on the web-site.

0
Answered

Type of project is a hyperlink (URL). Why?

Theo Derks - NL (distributor) 9 years ago in iRidium Cloud (Site) updated by Dmitry - support (expert) 9 years ago 1

Image 11721


Hi


Can you say why the type of the project (here: iridium pro) is blue, and a URL/hyperlink?

Because if we press the blue text, nothing is happening...


We think it's better to make it normal text.


Thanks


Theo


0
Completed

Please add option to change the name of an Object

Theo Derks - NL (distributor) 9 years ago in iRidium Cloud (Site) updated by Oksana (expert) 9 years ago 1

Image 11720


Hi,


How to change the name of a Object?


Please make it possible to change the name of objects, created in the Cloud section.


Thanks



Theo


Answer
Oksana (expert) 9 years ago

Hello Theo,