Добро пожаловать!
В этом форуме вы можете обсудить iRidium с другими пользователями.
Основные компоненты iRidium - приложение i3 pro и iRidium Server. Публикуйте здесь свои вопросы, идеи и найденные ошибки.
Вопрос команде технической поддержки вы можете задать, отправив приватное сообщение или email. 
Подпишитесь на Историю обновлений, чтобы быть в курсе всех новостей!
Мы перевели нашу службу поддержки на новую систему технической поддержки. С 17.01.2022 мы отключили возможность создавать обращения через личный кабинет userecho. Теперь все запросы обрабатываются по почте на support@iridi.com .
Спасибо вам за ваше понимание и хорошего дня.
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            Copy invitation to owner of the account
        
    
    
    
    Cloud is working very well and does update instantly, Several of my customers invites are going to their spam. Is it possible to add a selection for the invite to send an email copy to the owner of the account. This way we will know that the email was sent and can forward to our customer if they do not receive it
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            Sip v3 Не идет входящий звонок в фоновом режиме
        
    
    
    
    
    
    
    
	Тему закрыли, оставив без ответа!
На третьей версии звонок не проходит. Как и говорилось: При режиме stendby заказчик, если и слышит звонок домофона,открывает приложение, там висит on hook, и звонок не идет, и связаться с панелью он не может.Но во второй версии проходил. Причем на новой версии iOs.
Получается SIP совершенно бесполезный и работает только когда приложение на экране, что ведет к расходу энергии.
Необходимо реализовать:
1. При приеме звонке либо пуш уведомление либо фоновый режим.
2. При пуше открытия приложения и ПРИЕМ звонка.
3. Стабильность разговора без эхо на проверенных устройствах.
4. Список проверенных устройств с возможностью push режимов.
Иначе с чего вы берете деньги дополнительные за SIP???
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            Скрыть боковую панель
        
    
    
    
    Необходимо отключить боковую панель которая появляется при жесте слева . Или изменить жест для ее появления.
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            writing to server tag doesn't update clients
        
    
    
    
    
    
    
    
	Hi,
When writing a value to a server tag from a client project the value is written in the tag in the server, this works as expected. But other connected clients won't be updated with this value.
So only the 'local' client knows the value has changed
My devices with this test:
iRidium server running on my computer
iRidium client running on my computer
iRidium client running on my iPad
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            MQTT Connection
        
    
    
    
    
    
    
    
	Hi there,
Could  someone  please help me  with a  sample    
Attached an image with  sample of a  MQTT Client   connection data.
 MQTT_Connection.PNG
I am trying to connect to an AWS IoT MQTT Broker
Thanks in Advance,
Joseanio Galdino
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            IR.Camera
        
    
    
    
    Hi,
See attached project.
Upload the project to iPad, and run
Hold the iPad with the Home button at the right side
1. Start camera at front. --> picture is ok (Warning: don't be afraid: it's you in the camera)
2. Stop all camera's
3. Start camera at back --> picture is ok
4. Start camera at front --> picture is ok
5. Toggle between camera's --> picture is ok now
6. Toggle between camera's --> picture is flipped and this is NOT ok.
Please fix.
Thanks
Theo
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            Old color in i3 Pro
        
    
    
    
    
Hi,
The new i3 Pro clients in iOs and Android are blue.
But not the Windows-App; this is still red.
Please change the color of the i3 Pro for Windows too, so they are the same for the complete platform.
Thanks
Theo
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            No lowercase descriptions of objects
        
    
    
    
    Hi,
Please look to these screenshots:
in "My Account" the name of objects are lowercase.
But in "i3 Pro" the name of objects are UPPERcase.
We don't prefer this, please make names of objects equal: use the given name in My Account also in i3 Pro.
Thanks
Theo

        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            Immedialty opening the project after download in i3 Pro
        
    
    
    
    Hi,
After do a 'Cloud Sync' in i3 Pro, you can download the projects (here the project "Project Kantoor..":

But after clicking the button Download, the project is immediately openend in the i3 Pro App. And that's not what we want (and not expected): after downloading a project, we expect a button "Open" to open the project (if the user want). 
Please make it in this way: after clicking on the button Download, the project is downloaded, and after that a button "Open" is displayed to give the possibility to open a desired project.
Thanks
Theo
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
