Добро пожаловать!

В этом форуме вы можете обсудить iRidium с другими пользователями.

Основные компоненты iRidium - приложение i3 pro и iRidium Server. Публикуйте здесь свои вопросы, идеи и найденные ошибки.

Вопрос команде технической поддержки вы можете задать, отправив приватное сообщение или email.


Подпишитесь на Историю обновлений, чтобы быть в курсе всех новостей!


Мы перевели нашу службу поддержки на новую систему технической поддержки. С 17.01.2022 мы отключили возможность создавать обращения через личный кабинет userecho. Теперь все запросы обрабатываются по почте на support@iridi.com .

Спасибо вам за ваше понимание и хорошего дня.

0
Ожидает ответа пользователя

Transfer i3 pro license to customer

Mike Slattery 8 лет назад в Приложения / i3 Pro обновлен Dmitry - support (expert) 8 лет назад 1

I have a customer that wanted to purchase license from us, Is there a method to transfer the license to them. Also they are already singed up with iRidium and I could not use their email to invite them. When I invite them, I first get "The user is not found". Then I send Invite by email and I get "This email is already used".

0
Не ошибка

Problem SIP video

Ruud 8 лет назад в Приложения / i3 Pro обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 6

Hello,


I have a problem with SIP video see image

Image 16047


Not a good video call with SIP video.

What's the problem. and can you fix this?
We want to do a lot of projects calling in concern with video


Thanks


Ruud

0
На рассмотрении

Offline Emulation

Mike Slattery 8 лет назад в Приложения / i3 Pro обновлен 8 лет назад 4

I was at a job site without internet and needed to run the emulator and could not get it to work. Is it possible to test the program using the emulator when there is no internet?

0
Отвечен

push-уведомления

Дмитрий Марков 8 лет назад в Приложения / i3 Pro обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 24

Читаю мануал про push-уведомления http://dev.iridiummobile.net/Push_API#IR.SendPush

В личном кабинете не вижу кнопки "Группы". Или кабинет еще не доработан или я не туда смотрю...?

0
Отвечен

iPad/Wifi, Time and Battery charge indicator are visible ‘over’ my projects

Jackie Roos 8 лет назад в Приложения / i3 Pro обновлен Iain Brew 8 лет назад 2

When running i3 Pro on an iPad Pro 12.0”, the iPad/Wifi, Time and Battery charge indicator are visible ‘over’ my projects. In V2, this doesn’t happen


What do we need to do to stop this please



0
На рассмотрении

Access violations when adding images

Jackie Roos 8 лет назад в Приложения / Studio (Server editor) обновлен Iain Brew 8 лет назад 4

Hi


When running the iRidium Studio App on Windows 8, when dragging images from the gallery on to a page, quite often I will get ‘access violation’ messages. Or, the image will appear as a tiny square, then disappear.


Upgraded to 1.0.8 and the problem still exists

Image 15912

Image 15915

Image 15916


0
Отвечен

New Scheme Button...Help text

Paulo de Almeida 8 лет назад в Приложения / Studio (Server editor) обновлен Marco Tanis 8 лет назад 5

The new "Scheme" in Iridium Studio. How does it work ? I could not find any help Info about it.


Image 15879

0

Image Slider In IRidium Studio

Surya Teja 8 лет назад в Приложения / Studio (Server editor) обновлен 8 лет назад 9

Hi,


Hope you are doing well.

We are planning to do image sliding ( to view full 360 degree room picture ). Kindly suggest me how can we achieve this.

0
Не ошибка

Cannot download project from cloud!

TuomoHautala 8 лет назад в Приложения / i3 Pro обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 2

I upgraded my clients lisence from i2 to i3. I send invitation to i3 to my client and when i log to i3 pro I can see the project in left menu in cloud tab. When i press DOWNLOAD i3 Pro just shuts down and notting happends! Is this also new iOS related problem??

0
На рассмотрении

iRidium Client 32 Crashes on Windows 10 64bit

Jackie Roos 8 лет назад в Приложения / i3 Pro обновлен Oksana (expert) 8 лет назад 4

Transfer to iRidium

Press some buttons, iRidium crashes

Image 15612



Run iRidium64, works fine


The same has been reported with iRidium 32 bit Server on a 64Bit PC


Tested on multiple projects, not project related

Tested on 2 different PC's


Please fix ASAP


v1.0.7.19039


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho